VTech Technologies Canada Ltd. or "VTech" a pour politique de contrôler la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels des clients et des employés selon toutes les dispositions de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
L'objectif du présent document est de démontrer à quel point VTech Technologies Canada Ltd. respecte les réglementations et lois du gouvernement se rapportant aux renseignements personnels et à la protection de la vie privée de nos clients.
Tous les employés de VTech Technologies Canada Ltd. qui effectuent la collecte, l'entretien ou la manipulation de renseignements personnels doivent le faire conformément à cette politique et aux procédures pertinentes.
Le responsable de la confidentialité assigné par VTech est chargé de superviser l'application de la loi et d'introduire les méthodes, directives et échéances qui seront élaborées pour mettre en oeuvre cette politique.
Il incombe au responsable de la confidentialité de veiller au respect des politiques et pratiques de VTech Technologies Canada Ltd. en ce qui concerne l'administration des renseignements personnels, et les plaintes ou questions doivent lui être acheminées.
Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur les méthodes que nous avons adoptées pour recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, nous aimerions entendre parler de vous.
Vous pouvez acheminer toute demande se rapportant à la politique de confidentialité au siège social de VTech Technologies Canada Ltd., dont l'adresse est :
À l'attention de : Responsable de la confidentialité
By phone: (604) 273 - 5131
By E-mail: privacyofficer@vtech.ca
Cette politique de protection de la vie privée de notre site Internet est une version abrégée de notre politique de confidentialité principale. Cette politique principale comprend plus de détails sur les façons et les méthodes que nous utilisons pour respecter les dix exigences principales établies par la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Dernier numéro de la révision : 2
Date de révision : 17 avril 2005
Au Canada, deux lois fédérales sur la confidentialité protègent tous les citoyens. La loi sur la protection des renseignements personnels couvre les pratiques de traitement des renseignements personnels du gouvernement fédéral et la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) constitue la nouvelle loi canadienne sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, qui est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2004.
VTech Technologies Canada Ltd. doit compter sur les renseignements personnels pour identifier ses clients et garder le contact avec eux, ce qui lui permet d'administrer les avantages sociaux et de garantir un milieu de travail sécuritaire et productif. L'obtention et l'utilisation de ces renseignements personnels visant à respecter les droits fondamentaux des humains à la vie privée demeurent un défi de taille pour les entreprises actuelles. Le respect et la protection de la vie privée sont des éléments primordiaux dans les relations avec les clients et constituent un avantage décisif sur la concurrence. Nos clients désirent le respect de la vie privée et nos employés l'exigent.
La politique de confidentialité de VTech Technologies Canada Ltd. est conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Depuis que l'Union européenne a endossé officiellement la loi LPRPDE, nous croyons que notre adhésion à cette loi nous permet d'être conformes aux éléments principaux des lois internationales les plus importants sur la protection des renseignements personnels.
La loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) énonce les règles de base sur la façon dont les organisations du secteur privé peuvent recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels au cours de leurs activités commerciales. Elle établit l'équilibre entre le droit individuel à la vie privée et les besoins d'une organisation à recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels à des fins commerciales légitimes.
Établie conformément aux normes énoncées par la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), cette loi s'inspire du code modèle de l'Association canadienne de normalisation (le "code de l'ACNOR") pour la protection des renseignements personnels. L'ACNOR reconnaît dix principes directeurs pour la protection de la vie privée, qui représentent une déclaration officielle sur les exigences minimums auxquelles il faut se conformer pour la protection des renseignements personnels recueillis sur les clients et les employés.
Ces principes, qui ont été adoptés par VTech Technologies Canada Ltd., sont :
Les organisations doivent nommer un ou plusieurs individus qui seront responsables de maintenir la conformité avec la loi. Ces individus doivent établir, mettre en oeuvre et surveiller l'application des politiques et des pratiques relatives aux renseignements personnels.
Les organisations doivent préciser les fins auxquelles elles recueillent des renseignements personnels, la manière dont ceux-ci seront utilisés et si les renseignements seront partagés avec des tierces parties au moment de la collecte ou avant celle-ci.
Les organisations doivent obtenir le consentement d'un individu au moment de recueillir des renseignements personnels, et chaque fois qu'elles déterminent une nouvelle façon d'utiliser les renseignements recueillis précédemment, à moins d'une exemption d'une loi applicable.
Les organisations doivent limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour les fins qu'elles auront précisées.
Les organisations doivent limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour les fins qu'elles auront précisées, à moins d'avoir reçu le consentement de l'individu ou si la nouvelle utilisation est autorisée spécifiquement par la loi. Les renseignements peuvent être conservés aussi longtemps qu'ils sont nécessaires et devraient être détruits ou rendus définitivement anonymes selon une politique de conservation prédéterminée.
Les organisations sont tenues de conserver des renseignements personnels aussi exacts, complets et actualisés qu'il est nécessaire aux fins de leur utilisation.
Les organisations doivent protéger les renseignements personnels, quelle que soit la forme sous laquelle ils sont conservés, contre l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, la modification inappropriée et l'utilisation abusive. Le niveau de protection devrait être proportionné au niveau de confidentialité des renseignements.
Les organisations doivent informer leurs clients et employés des politiques et pratiques concernant la gestion des renseignements personnels. Ces politiques doivent être simples à comprendre et facilement accessibles.
Les organisations sont tenues d'informer, sur demande, les individus de l'existence, de l'utilisation et de la communication des données personnelles les concernant. Les individus devraient être en mesure de contester l'exactitude et l'intégralité des renseignements et de les faire modifier s'il y a lieu.
Les organisations sont tenues de fournir des mécanismes simples et facilement accessibles pour que les individus puissent contester la conformité à la loi. Les organisations doivent informer les individus des recours qui s'offrent à eux, y compris les voies de recours internes, les associations industrielles responsables, les autorités de réglementation et ultimement, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
VTech ne recueille, n'utilise ni ne divulgue pas de renseignements personnels sans qu'un consentement ait été donné volontairement. Le consentement peut être donné oralement, par écrit ou électroniquement au moment de la collecte.
VTech précisera sous forme verbale ou par écrit les fins précises auxquelles sont destinés vos renseignements personnels.
* Les clients qui préfèrent ne pas recevoir de promotions spéciales ni de renseignements supplémentaires sur les produits peuvent "se désabonner" en nous envoyant un courriel à: unsubscribe@vtechcanada.com et en écrivant "Unsubscribe" ("Se désabonner").
Nous conservons vos renseignements personnels tant que cela est nécessaire ou utile pour mener nos affaires avec vous ou selon les exigences de la loi.
VTech Technologies Canada Ltd. ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tierces parties sans votre consentement, à moins que la divulgation soit faite pour empêcher la fraude, les activités illicites, situations où la sécurité physique des personnes est menacée, infractions aux conditions d'utilisation de VTech ou si la loi l'y oblige.
Un témoin est un petit élément d'informations transmis par un serveur Web et stocké sur un navigateur pour être utilisé ultérieurement par celui-ci. Ceci permet au navigateur de garder des informations spécifiques en mémoire.
Oui. Les temoins sont recueillis pour l'enregistrement des produits et les achats en ligne.
Par l'entremise de témoins, les renseignements personnels d'un visiteur de site Web sont formatés par le serveur Web, puis transmis à l'ordinateur de l'utilisateur et sauvegardés par celui-ci.
Pour stocker les mots de passe, les identifiants des utilisateurs et les achats en ligne (préférences de l'utilisateur).
Renseignements du Commissaire à la protection de la vie privée sur les témoins:
https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/technology/online-privacy-tracking-cookies/cookies/frequently-asked-questions-about-cookies/
Oui, un utilisateur peut effacer les témoins de VTech de son disque dur, mais lors de sa prochaine visite sur notre site (vtechcanada.com), il devra régler ou personnaliser ses renseignements/préférences Web de nouveau.
Bien sûr que non. Nous n'utilisons les témoins que pour vous faciliter la tâche lorsque vous visitez notre site Web (vtechcanada.com).
Seul notre site Web (vtechcanada.com) ou serveur Web peut posséder ces renseignements. Les renseignements sur les témoins contiennent une attribution d'adresse IP spécifique à cette transaction Web (la vôtre et la nôtre). Les autres serveurs (avec des adresses IP différentes) ne seront pas impliqués activement et ne recevront pas ces données.
Annuellement ou selon les modifications législatives qui prévaudront à ce moment-là.
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
Loi sur la protection des renseignements personnels du gouvernement fédéral du Canada: https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-privacy-act/pa_brief/
Commissaire à la protection de la vie privée: www.priv.gc.ca
Formulaire de demande concernant la protection de la vie privée
Formulaire de plainte concernant la protection de la vie privée