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Foire aux questions (FAQ)

Bienvenue au centre de support des produits VTech. Pour commencer : choisissez une catégorie de produits à gauche, ou saisissez votre numéro de modèle ci-dessous pour aller directement à la section d’assistance et dépannage de ce produit.

Ou consultez les conseils de dépannage de base :

Comment puis-je installer un filtre DSL?

Pourquoi est-ce que mon répondeur téléphonique n’enregistre pas les messages?

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les données de l’afficheur?

Je désire composer un numéro de téléphone à partir du répertoire de l’afficheur, mais le numéro n’est pas affiché correctement. Que puis-je faire?

Puis-je laisser nom combiné sans fil sur le chargeur lorsque je ne l’utilise pas?

Mon bloc-piles est presque vide. Je dois recharger le combiné plus souvent. Que dois-je faire?

Mon téléphone ne fonctionne pas correctement. Pensez-vous que je doive remplacer la pile pour régler le problème?

Mon produit téléphonique fonctionne de manière erratique soudainement ou a cessé de fonctionner. Que puis-je faire?

Je suis abonné à un service téléphonique non traditionnel (par exemple : MagicJack, Skype ou Windows Live) qui utilise mon ordinateur pour établir une connexion, et mon téléphone ne fonctionne pas correctement.

Mon répondeur téléphonique effectue la lecture de mon message d’accueil aux appelants, mais n’enregistre pas les messages. Pourquoi?

Comment puis-je réduire les interférences sur mon téléphone?

Pourquoi CL (ou C) clignote sur la fenêtre des messages du socle du téléphone?

L’annonce vocale de l’afficheur (Voice Announce) n’est pas facile à comprendre parfois.

Ou consultez les conseils de dépannage de base :

Comment puis-je obtenir des informations relativement aux services de l’afficheur?

Comment obtenir le statut d’un produit ou d’un accessoire que j’ai commandés?

Je désire augmenter la capacité de produit à combinés multiples, comment puis-je trouver le combiné dont j’ai besoin?

Comment puis-je trouver une pile pour mon produit VTech?

Comment puis-je obtenir du soutien sous garantie pour mon produit VTech hors garantie?

Comment puis-je obtenir du soutien sous garantie pour mon produit VTech?