Product Support
Bienvenue aux archives de nos guides d’utilisation. Vous pourrez télécharger ici une version numérique du guide d’utilisation de votre système téléphonique. Entrez simplement le numéro de modèle de votre téléphone dans la boîte ci-dessous.
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Moniteur video Wi-Fi haute definition
VM981
Guide d’utilisation et documentation
- Recherchez l'étiquette blanche avec le numéro de série à l'arrière de votre unité du parent.
- Le numéro de série se compose de 11 caractères.
S/N: XXXXXXXXXXX
Pour bénéficier du soutien offert par VTech, suivez les étapes ci-dessous pour trouver les guides d’utilisation et les aides appropriés.
Comment vérifier le numéro de série de votre moniteur vidéo haute définition?
Les unités du parent avec des numéros de série commençant par "2P"
VM981 - Guide d’installation
VM981 - Guide de départ rapide
VM981 - Guide d’utilisation de l’appli de l’unité du parent
VM981 - Guide d’utilisation de l’appli mobile
VM981 - Instructions de sécurité importantes
Unités du parent avec d'autres numéros de série
VM981 - Guide d’installation
VM981 - Guide de départ rapide
VM981 - Guide d’utilisation de l’appli de l’unité du parent
VM981 - Guide d’utilisation de l’appli mobile
VM981 - Instructions de sécurité importantes
NOTIFICATION
À la suite de notre processus de contrôle de la qualité, VTech a découvert un problème potentiel de fiabilité des piles dans un nombre limité de produits de surveillance. Les modèles susceptibles d'être touchés sont les modèles VM981 et VM991. Les unités touchées ont été fabriquées entre septembre 2017 et janvier 2018 et font partie d'une tranche de numéros de série définie. Dans le cadre de ses efforts proactifs, VTech offrira aux consommateurs un moniteur de remplacement (unité du parent) sans frais.
Le problème est lié à un composant de la pile qui peut entraîner son expansion ou son "gonflement", ce qui peut entraîner le gonflement du boîtier de l'unité du parent ou la fissuration de l'écran d'affichage. Nous ne croyons pas qu'il s'agisse d'une question de sécurité. N'essayez pas de démonter le moniteur, car la pile n'est pas remplaçable par le consommateur.
Les consommateurs qui remarquent les symptômes susmentionnés d'une batterie gonflée ou qui aimeraient que nous vérifiions si leur moniteur fait partie de la gamme potentielle de produits touchés devraient communiquer directement avec le service à la clientèle de VTech au 1-800-267-7377.